よくある質問（FAQ）

■ 予約・料金について

質問	回答
キャンセル料はかかりますか？	ご宿泊のプランによって異なります。ご宿泊されたプランのキャンセルポリシーのご確認お願いいたします。
予約内容の確認・変更、キャンセルはできますか？	公式サイトとお電話でお申し込み頂きました、ご予約に関しましては、お電話にてご予約の変更を承っております。それ以外のご予約の変更に関しましては、ご予約されたサイトよりお手続きをお願いいたしします。
支払い方法は？	カード決済、QR決済、現金などご利用いただけます。ホテルの公式サイト、またはお電話にてご予約された法人のお客様に限り、銀行振り込みにも対応しております。

■ チェックイン・アクセスについて

質問	回答
チェックイン・チェックアウト時間は？	チェックイン 15:00〜20:00、チェックアウト 10:00 です。時間外をご希望の場合は事前にご相談ください。
荷物の預かりはできますか？	スーツケース１つなどであれば、チェックイン前・チェックアウト後の荷物お預かりが可能です。冷凍、冷蔵のものに関しては、品質の保証などができないためお預かりいたしかねますので、ご了承ください。
駐車場はありますか？	1泊1台につき1,000円でご案内しております。
アクセス方法を教えてください。	那覇空港から車で約60分です。公共交通機関の場合は最寄りバス停を案内いたします。

■ 客室・設備について

質問	回答
アメニティは何がありますか？	アメニティには、歯ブラシ、ヘアブラシ、耳栓、ひげそり、ヘアゴム、ボディスポンジ、タオル類、シャンプー類、4種類の中から選べるフェイスパックなどをご用意しております。
Wi-Fiは使えますか？	全室無料Wi-Fiをご利用いただけます。
館内で喫煙できますか？	館内は全館禁煙です。所定の屋外喫煙スペースをご利用ください。
ペットと宿泊できますか？	申し訳ございませんが、ペット同伴の宿泊には対応しておりません。

■ 食事・カフェについて

質問	回答
朝食はありますか？	併設のTwo Dots Cafe にて朝食をご提供しています。 朝食プラン以外で、一般でのご利用も頂けます。

■ その他の質問

質問	回答
深夜到着でもチェックインできますか？	事前にご連絡いただければ、特別対応は可能です。鍵の受取方法をご案内しますので、必ず事前にご連絡をお願いいたします。
台風で来られない場合はキャンセル料は？	台風などの影響で読谷において、気象庁により特別警報が発令された場合は、無料のキャンセルも承っております。
領収書は発行できますか？	チェックインの際にお申し付けください。